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　　服务点的业务范围覆盖就医群众日常高频需求，实现“一站式”办结。提供医保政策咨询、参保人待遇咨询，用通俗语言解答疑问，让群众清晰了解医疗保障范围；处理医保结算问题，协助解决就医结算中的异常情况，避免群众多跑冤枉路；办理异地就医备案、转诊业务，满足群众跨区域就医的医保需求；为异地参保人员回参保地办理报销业务提供资料咨询，明确所需材料与流程；引导医保电子凭证激活使用，帮助群众熟悉便捷的医保支付方式；提供医保患者参保及登记信息查询服务，方便群众核对个人医保信息；办理医保家庭账户绑定与解绑，满足家庭成员间医保账户使用需求；完成产前检查就医确认登记，为孕期群众简化医保手续；协助办理普通门诊、门诊特定病种定点医疗机构选定或变更，让群众按需选择就医机构。